Para que ainda não sabe muito sobre os arquivos ocultos pode clicar aqui que vai encontrar uma boa leitura sobre o assunto Como exibir arquivos ocultos, como ocultar arquivos e colocar senha em pasta.
Caso você não consiga visualizar os arquivos ocultos é certeza que seu computador está infectado pelo típico malware que desabilita essa opção para que não seja encontrado. Isso mesmo o vírus entra em seu PC e desabilita a função de visualizar arquivos ocultos para que não possa ser encontrado. Toda vez que você entra na opção de pasta dentro do menu ferramentas e acessa a guia modo de exibição, você fica tentando acionar a visualização de pasta e nunca consegue, ou seja, o vírus sempre vai mudar para que não seja exibido a os arquivos ocultos e assim impedindo que você tenha acesso e veja os vírus que estão alojados em seu computador.
Existem uma maneira bem simples e fácil de corrigir este problema pelo próprio registro do Windows mesmo, qualquer um pode fazer desde que siga os passos corretamente e também é bom lembrar que não corre nenhum risco de parar de funcionar o sistema inteiro.
Vamos começar acionando o menu iniciar, executar e depois digite regedit para entra no editor de registro do Windows.
Depois disso com o editor de registro aberto acesse a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurr entVersion
ExplorerAdvancedFolderHiddenSHOWALL
Atenção aqui se encontra o problela, primeiro você deve verificar se o tipo da linha CheckedValue é do REG_DWORD. Se for do tipo REG_DWORD temos que clicar duas vezes para modificarmos seu conteúdo. No campo dados do valor digite o numero 1 e confirme no botão ok
Caso o tipo do valor do CheckedValue está como REG_SZ no campo tipo você deve deleta-lo e criar uma nova chave clicando com o botão direito do mouse, escolha a opção novo e depois valor DWORD. Digite o nome para nosso nova chave CheckedValue e aperte a tecla entrer para confirmar. Em seguida dois cliques na nova chave que criamos e altere seu valor para 1 e cinfirme e feche o editor de registro
O resultado do nosso tutorial deve estar dessa maneira
CheckedValue REG_DWORD 0×00000001(1)
a chave CheckedValue deve ser do tipo REG_DWORD com valor 0×00000001(1)
Depois de sse passo a posso você deve reiniciar sua maquina e tentar acessar assim você estará pronto para ver seus arquivos ocultos denovo. Caso o problema ainda persista eu recomendo que formate a maquina e instale um bom anti vírus para ficar de guarda em seu PC. Se você não quizer formatar tente alterar o registro de acordo com essas regras abaixo
Entre no registro do Windows no menu iniciar, depois executar em seguida digite regedit
acesse a chave HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurr entVersionexplorerAdvancedFolderHiddenNOHIDDE N e altere os valores para
CheckedValue com valor 2
DefaultValue para o valor 2
em seguida acesse a chave de baixo SHOWALL e altere os valores das seguintes chaves
checkedValue para 1
DefaultValue para 0.

Isso ira funcionar, caso não funcione recomendo um técnico para formatar a sua maquina e deixa-lá novinha livre de vírus.
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